初中政治知識點歸納之消費者依法享有的合法權益

    （1）消費者依法享有的合法權益的內容有：我國法律規定消費者在購買、使用商品或接受服務時享有：

　　①安全權：消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求

　　②知情權：消費者有權要求經營者提供商品價格、產地、用途、性能、生產日期、說明書或服務的內容、規格、費用的真實情況。消費者有權獲得商品或服務的真實信息。

　　③公平交易權：消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確的交易條件。

　　④自主選擇權：有權拒絕強制交易行為，如捆綁式銷售、強買強賣等。

　　⑤依法求償權：消費者因購買、使用商品或服務受到人身、財產損害的享有依法獲得賠償的權利。《消費者權益保護法》第四十九條開創性地設立了雙倍賠償條款。

　　⑥人格尊嚴與民族風俗習慣受尊重的權利

　　⑦結社權、監督權、獲得有關知識權等

　　（2）當前社會上存在侵犯消費者權益的原因

　　從消費者角度：法律知識欠缺、維權意識不強、怕麻煩等

　　從社會角度：法制建設不完善、有關部門執法不嚴、服務意識不強、監督不力等

　　（3）依法維護消費者權益

　　①增強維權意識：維護消費者的合法權益，不僅需要國家的職能部門、社會組織積極落實各項職能，也要求消費者提高自己的維權意識。在交易過程中，要保持應有的警惕，防止侵權行為的發生。當侵權行為發生后，則應用法律維護合法權益。

　　②學會維權途徑：①與經營者協商和解；②請求消費者協會調解；③向有關行政部門申訴；④根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。（有關行政部門主要有工商行政管理部門、技術監督部門、衛生部門、藥品管理部門、物價部門等。）

　　③在行使權利時也必須履行相應的義務，同時不損害經營者的合法權利。

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